Министр транспорта Андрей Никитин столкнулся с техническими проблемами при попытке оплатить проезд в электричке. Сначала он посетил музей, а затем отправился на станцию Абрамцево, где не оказалось касс. Билет был куплен через мобильное приложение, но система не позволила его активировать после отправления.
По прибытии на Ярославский вокзал Никитин был оштрафован за безбилетный проезд. Стоимость билета, который не удалось активировать, не была возвращена:
«Я купил билет, деньги списали, но приложение сообщило, что валидировать билет можно было только на станции отправления. Доехав до Ярославского вокзала, я был оштрафован при выходе. Деньги за билет мне не вернули».
Чиновник назвал этот инцидент ярким примером недостатков в работе транспортной системы.