В Петрозаводске прошел форум «Сообщество», организованный Общественной палатой РФ. В рамках мероприятия работала выставка федерального проекта «ЗдравКонтроль», старт которому дала Московская область.
«Общественная палата региона играет важную роль в коммуникации с жителями, в решении их актуальных проблем. Это происходит во всех сферах нашей жизни, в том числе в здравоохранении, что наглядно показала пандемия. Здорово, что ряд новаторских идей наших общественников берут на вооружение другие регионы. Яркий пример – проект «ЗдравКонтроль», визитной карточкой которого стали медицинские телеграм-чаты. Они охватывают свыше 170 тысяч наших жителей и уже помогли решить более 30 тысяч проблем. Правительство Подмосковья оказывает всестороннюю поддержку в реализации данного проекта», — отметила министр информационных и социальных коммуникаций Московской области Екатерина Швелидзе по итогам форума.
Отмечается, что проект «ЗдравКонтроль» был успешно апробирован на территории Московской области с 2018 по 2021 год.
Его автор и руководитель — заместитель председателя Общественной Палаты Подмосковья Евгений Мартынов. Идею помог воплотить региональный Минздрав.
За четыре года в Подмосковье проведено 55 гражданских форумов, 250 выездных общественных проверок медучреждений, более 100 встреч с главврачами и жителями, дано более 200 рекомендаций в адрес органов власти.
Созданные в рамках проекта медчаты сегодня являются прямым каналом коммуникации жителей и представителей медучреждений. Они помогают максимально быстро узнать о проблеме и найти ее решение. Благодаря чатам, снижается нагрузка на систему здравоохранения и самого пациента, поскольку для обращения не требуется подавать заявление и ждать, когда будет получен ответ.
«Медицинская помощь должна быть качественной и своевременной. Создание эффективных каналов коммуникации с пациентами для быстрого решения проблем – это крайне важно! Именно общественная палата по закону должна быть главным действующим лицом в этой работе. Лучшие практики, которые мы успешно используем в нашем Подмосковье сегодня поддержаны на самом высоком уровне и тиражируются по стране. Мы показываем своим примером, что любую проблему можно решить через открытый и честный диалог с жителем. Повысить доступность медицинской помощи и доверие граждан к государственной системе здравоохранения — главная цель проекта «ЗдравКонтроль». Мы будем очень рады принять один из следующих форумов «Сообщество» у нас в Подмосковье», — сказал руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», заместитель председателя Общественной палаты Московской области Евгений Мартынов.
Подмосковье сегодня
