Мария (имя изменено), владелица фирмы по поставкам офисной бумаги, отправила более 10 крупных заказов в отдаленные регионы России. Все они вернулись, и товар теперь не подлежит продаже. Ущерб от фиктивных заказов она оценивает в более чем миллион рублей.
«По нашим подсчетам, ущерб и упущенная выгода составили около миллиона за месяц, что для нас большая сумма. У остальных поставщиков ущерб еще больше», — говорит Мария.
Она и другие предприниматели обращались к руководству маркетплейса с просьбой защитить их от фиктивных заказов, но эффективности это не принесло. Заказы продолжают поступать, большинство из них возвращается, а товар нельзя продать.
