В Подмосковье появился новый канал для оперативной связи жителей с руководством службы экстренной медицинской помощи. Как сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения Московской области, скорая помощь запустила специального чат-бота в мессенджере Telegram.
Цифровой помощник доступен по адресу @mossmp03_bot. Заместитель главного врача Московской областной станции скорой медицинской помощи Наталья Дзуцева отметила, что этот шаг значительно упростил обратную связь с населением.
Она подчеркнула, что любой пациент или его родственники могут обратиться в чат-бот для получения быстрой и квалифицированной помощи в сложных ситуациях. Дзуцева пояснила, что бот предназначен для решения различных вопросов. Через него можно сообщить о проблемах, возникших при вызове медицинской бригады, выразить благодарность врачам или предложить улучшения в работе экстренной службы. Интерфейс чат-бота максимально упрощён и не требует сложной регистрации, что делает его удобным для всех пользователей.
Бот работает круглосуточно, как и сама служба скорой помощи, обеспечивая быстрые ответы на все сообщения. Система устроена таким образом, что ни одно обращение не остаётся без внимания. Наталья Дзуцева напомнила, что в регионе действует разветвлённая сеть из 53 подстанций и 91 поста скорой помощи, обслуживающих все муниципалитеты Московской области.
Минздрав Подмосковья также напомнил, что жители региона могут пройти бесплатную диспансеризацию и профилактические медицинские осмотры в поликлиниках по месту прикрепления. Самозапись можно осуществить через региональный портал государственных услуг «Здоровье» или по телефону 122.