Инцидент произошел в поселке Туголесский Бор Шатурского округа Московской области. Женщина позвонила в экстренные службы 112 и сообщила, что вышла на прогулку с четырьмя подростками и восьмимесячным ребенком. Когда семья вернулась, оказалось, что ни у кого нет ключей от дома. Дверь захлопнулась, когда они спешили выйти.
Прибыв на место, пожарные из 291-й пожарно-спасательной части Мособлпожспас выяснили, что ключи остались на холодильнике, который стоит у окна. Самым разумным решением было достать ключи через окно, и они это сделали.
Пожарные поднялись на второй этаж по трехколенной лестнице, с помощью специального инструмента открыли форточку и достали ключи, которые передали благодарной женщине.
