Искусственный интеллект позволит оставить вместо 300 всего 50 операторов
Теперь большинство вызовов врача на дом в Подмосковье обрабатывает робот
В 2023 году количество операторов, которые принимают звонки для записи к врачу в Подмосковье, сократится в шесть раз: с 300 до 50 сотрудников. Кадровую оптимизацию позволит провести успешный итог работы робота Светланы, которая уже сейчас ежедневно успевает принять порядка 35 тысяч звонков, рассказал губернатор Московской области Андрей Воробьев в эфире телеканала «Россия 1».
— Тридцать пять тысяч звонков робот Светлана одна получает и расфасовывает, организовывает эту запись – это большая помощь, — отметил глава Московской области.
Андрей Воробьев добавил, что в Подмосковье продолжится развитие и внедрение искусственного интеллекта в различные сферы жизни.
Комсомольская правда
