Инцидент произошёл в многоквартирном доме посёлка Нижний МИЗ Можайского городского округа Подмосковья.
В службу экстренных вызовов обратился сосед, который вышел на балкон и услышал крики о помощи.
Выяснилось, что когда молодая мама вышла на балкон, трёхлетний малыш повернул ручку балконной двери и закрыл женщину на морозе в лёгкой одежде. Несмотря на все свои усилия, ребенок не смог открыть дверь снова. Поэтому женщина позвала на помощь соседей.
Спасатели разблокировали дверь, которая была заперта изнутри, и позволили замерзшей женщине вернуться в квартиру.
Молодая мама отказалась от медицинской помощи.