Как выяснилось из определения суда, 6 ноября 2021 года мужчина из Подмосковья сделал заказ на сайте продавца на приобретение двух письменных столов по цене 7 242 рубля за каждый стол. Он оплатил мебель и ее доставку на общую сумму 16 484 рубля.
Однако покупатель так и не получил желаемые столы. В ответ на свою жалобу мужчина узнал, что информация на сайте в момент его обращения была некорректной. И вообще, информация на сайте имеет только справочный характер и не представляет собой официальное предложение широкой общественности на покупку товаров по указанным там ценам.
Продавец предложил вернуть деньги, но мужчина не согласился с таким исходом. Он требовал, чтобы столы были доставлены по цене, указанной в день покупки.
Гражданин обратился в суд, но суды первой и второй инстанции стали на сторону продавца, который объяснил свое отказом предоставить оплаченную мебель тем, что на сайте произошел технический сбой и были указаны неверные цены на товары.
Тогда мужчина решил обжаловать решение в Верховном суде, и там он получил необходимую поддержку.
В суде указали, что информация на сайте все-таки является официальным предложением. Там приведена вся необходимая информация для покупателя (характеристики товара, его цена, условия доставки), и эта информация предоставлена широкому кругу лиц.
И поскольку это оферта, то оплата товара фактически является подписание договора купли-продажи. При этом продавец не имеет права односторонне отказаться от его исполнения.
Решения судов нижестоящих инстанций были отменены, и дело будет рассмотрено заново.
