Минздрав составил список слов и фраз, запрещенных при записи пациента на прием. Рекомендации ведомство уже разослало в больницы и поликлиники всей страны.
— Запрещены такие обращения, как «мужчина», «женщина», «молодой человек» и «девушка». Обращаться к пациентам нужно либо по имени, либо на «вы».
— Нельзя использовать фразы, которые показывают безразличие или возлагают вину за болезнь на пациента. Например, «а мы-то здесь причем?», «вы что-то путаете», «вы меня не слышите».
— Ошибочными признали все уменьшительно-ласкательные слова и выражение «не могу».
Эксперты считают, что общение врача и пациента станет более доброжелательным и конструктивным.
РЕНТ-ТВ
Московская область 24, к вам вопрос: как врачи имеют право называть пациентов? Прошу в дальнейшем дописывать новости до конца!
Обращаться к пациентам нужно либо по имени, либо на «вы»