В Московской области с помощью робота Светланы проводится опрос пациентов о работе скорой помощи. Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта связывается с пациентом, к которому накануне приезжала бригада, и просит оценить ее работу по 5-балльной шкале, где 1 балл – «абсолютно плохо», а 5 – «отлично».
В результате обзвона определены лучшие сотрудники скорой в 2022 году — врач, фельдшер, медсестра и водитель. Ими стали врач Одинцовской подстанции скорой подстанции Абдулазим Саидов, фельдшер Красногорской подстанции Артур Юнусов, медсестра Лобненской подстанции Наталья Тимонина и водитель Дмитровской подстанции Андрей Золотов.
«По итогам работы за год голосовая помощница собрала почти 105 тыс. оценок работы скорой помощи. Определены 4 победителя с наивысшей оценкой — 5 баллов. Все они получили денежную премию», — сказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.
В следующем году автоматизированный опрос пациентов о работе скорой помощи роботом Светланой продолжится.
Министерство здравоохранения Московской области